Pro Hygiène Solution - Île-de-France

"bonjour , entreprise très réactive et très consciencieuse , à l'écoute du besoins client . compétente en nettoyage de façade , elle met tous le moyens pour atteindre l'attente client . je recommande vivement !! cordialement , David PIROLLO"

"Pas réactif du tout , les punaises ont le temps de se propager"

"Je vous déconseilles cette société très mal organisée beaucoup de promesses mes aucunes réactivités il cherche uniquement l’argent . Les techniciens sont pas qualifié"

"On vous impose une demi journée bloqué chez vous, et ce par affichage sur la porte de l'immeuble et personne ne vient. J'ai perdu mon vendredi matin parce qu'on ne respecte pas les clients et on ne juge pas utile de les prévenir. Bravo"

"Il n'est pas normal que vous affichiez une plage horaire de 9h à 16h. Une meilleure organisation des plannings serait nécessaire. Si vous démarrez dans le 92 vous ne pouvez pas être dans le 78 le matin. Une plage horaire d'une demi journée avec une bonne organisation est tout à fait possible."

"Bonsoir, je suis degouté de cette entreprise mandaté par mon bailleur cdc habitat sur Viry Chatillon allée de Quimper, par contre il mette une affiche qui passe et il ne passe soit disant le 8 Juin de 8h a 16h des menteurs, pas deux solutions le bailleur est de mèche et ça m' étonne je pense que vous allez entendre parlez de moi très sérieusement... on est envahi de blattes. c'est un scandale d'avoir des techniciens et une sté comme ça laisse tomber lieu de passer chez les locataires ça mais des affiches et pas partout en plus .... on est prévenu à demi ..."

"Donner 1 étoile est encore trop généreux, C’est une société d’arnaque on nous a donner un rendez avec un protocole suivi à la lettre et ils ne se sont jamais présentés. On a envoyé plusieurs mail sans réponses et leur téléphone ne répond pas. Pour cette intervention on a même dû décaler nos vacances. On a perdu beaucoup de temps, et les punaises de lit on eu largement le temps de se répandre. Autant les traiter nous même. C’est un vrai manque de respect"

"Bonjour. Habitant chez un bailleur social parisien, je conseille fortement cette société. J’avais des problèmes de souris et malgré plusieurs prestations avec l’ancien prestataire du bailleur, Pro Hygiene Solution a eradiqué mon problème en 2 semaines par un traitement curatif et le bouchage des trous dans l’appartement. Je revis avec ma famille grâce à Pro Hygiène Solution. Le commercial m’a accompagné tout au long du processus du traitement et le technicien maîtrisait parfaitement son travail. Bonne journée."

"Travail bien accompli."

"Impossible d'identifier ces personnes, pas de badge ni même de vêtements professionnels. Sonne chez tout le monde en même temps, ne se présente même pas.Façon de faire déplorable,je ne les ai pas fait rentrer chez moi aucune confiance ! Inadmissible, j'espère que mon bailleur changera de prestataire. De plus aucun affichage pour alerter de leur passage."

"Parfait"

"Personne voulant effectuer son travail correctement et avec les explications donnees"

"l'intervention a eu lieu à Ivry sur seine le mercredi 04 janvier . L'agent a été courtois et ce que nous avons apprecié c'est sa pédagogie pour rassurer les clients sur le processus d'élimination des punaises de lit et la conduite à tenir apres l'intervention . Je ne reviendrai pas sur la gentillesse et le sourire de l'agent qui nous a laissé une tres bonne impression . Bien sur nous attendons la deuxieme intervention qui aura lieu le 19 et le délai d'un mois pour pouvoir estimer l'efficacité du produit utilisé."

"L'agent qui est intervenu chez moi a été très pédagogue et à fait du bon travail."

"Grâce à PHS, je n'ai plus de punaises de lit. J'ai été très bien conseillé. Équipe très professionnelle."

"Passage rapide efficace. Personnes agréables."

"Après 1 an d'infestation de punaises de lit et plus de 5 prestataires, Mr Dekali nous a convaincu de réaliser des prestations en endothermie (nouveau proces) avec PHS. Notre famille remercie Mr Dekali et ses techniciens pour leur professionnalisme. Structure à conseiller."

"Aucun passage depuis 2 ans malgré les relance téléphonique"

"Zéro pointé"

"A fuire ne surtout pas prendre cette société se sont des escrocs j'ai demandé à mon bailleur de changer de société pour commencer compliqué voir impossible a joindre au tel sauf si la personne qui vous contacte vous laisse son numéros ensuite une personne d'une plateforme dans je ne sais quel pays vous confirme le rdv mais bien sûr écorché votre nom et j'en passe ensuite rdv le matin a 9h personne de la matinée puis a 13h50 on vous appelle pour ous dire je serais là dans 10mn comment dire que j'ai une vie j'ai attendu la mâtiné j'ai des choses a faire je ne suis plus là déjà la j'avais de gros doute mais bon sa arrive on se dit. deuxième rdv on me dit 8h30 je demande 9h le temps que je dépose mes enfants a l'école on me dit ok sur le message de comfirmation déjà c entre 9h et 13h encore obligé de poser une matinée arrivée à 12h55 super et la le technicien fais sont intervention qui est de la plus médiocre possible j'ai jamais vue sa mais bon vue que vous devez quitter le logement vous ne vous en apercevez que le soir le matelas même pas pulvériser la commode même pas décaler et non pulvériser les mure je ne pense pas vue que pas de tâches alors que normalement cela fais des tâche canapé non fait non plus alors que j'avais une très grosse infection vue le peut de temps que le technicien est rester en même temps sa m'étonne que a moitié ha oui jalais oublier produit inefficace je sais même pas si c vraiment du produit ou de l'eau avec un zeste de produit pour dire et je parle en connaissance de cause je n'en suis pas à ma Première intervention mais avec cette société oui et bien la dernière pour moi ce sont des escrocs qui sont là pour prendre l'argent mais pas plus vraiment ne pas faire appel à eux!!!!!!!!!!!!!!!!!!!"

"Service de qualité. Société très professionnelle et réactivité. Expert dans leurs métiers. A conseiller."

"Depuis 1 ans jai des punaises de lit, mon bailleur m’a propose un traitement en 2 passages. 3 jours apres la société ma contacté Je pensais pas que c’était suffisant apres 3 mois j’ai plus de punaises de lit plus de piqures ils ont même mis du silicone sur les plinthes! Le technicien a fait un bon travail il m’a rassure et il est tres a l’écoute. Jai pris ma demi journee expres pr le traitement il ete dans la tranche horaire promis Je pense il faut respecter le protocole pr ne plus rien avoir. En tt cas merci aussi a mon bailleur pr la réactivité"

"Entreprise dynamique/efficace et professionnelle ! Merci a toute l'équipe"

"Société à conseiller. J'ai des problèmes de punaises de lit depuis plus de 24 mois. Mon bailleur a changé de prestataire en attribuant leur marché des punaises à PRO HYGIENE SOLUTION. Grace à l'expertise et traitement du technicien, je n'ai plus de nuisibles. De vrais experts !!!"

"Bonjour vous ne serez pas étonnée de mon avis car vous me connaissez très bien cette société est nulle 24 ieme passage en 2 ans 1/2 aucuns techniciens ne restent plus de 10mn en jeans baskets et toujours des punaises j ai dormie à même le sol pendant plus de 2 ans ( toilettes.salle baiin.milieu du salon et sur le banc de ma table) ils mettent à peine de produits et en plus me prennent de haut ils ne font rien et me disent de sortir pour strictement rien faire une formation est nécessaire vous êtes nulle et apparemment je les saoule car je me plaint de leur tres mauvais travail et j en passe et maintenant j ai achetée une housse anti punaises et je dors sur elles vivantes vous imaginez!!! je ne dors quasiment plus depuis 2 ans 1/2 et ils me disent d attendre mais j attend quoi au bout de tout ce temps. Ils sont cher payé pour rien .24 fois !!!! Mon dos et mort mes jambes aussi et en dépression depuis etc et je suis handicapée de plus. De plus je suis étonnée de l avis de mr gallas ci dessus il a fait appel à vous en 2020 et vous a rappelé en 2022 et se sent bien chez vous en 2023 quelque chose cloche dans cette histoire non ???? Vous n êtes pas un salon de thé ou l on se sent Bien!!!! Moi ça fait 2 ans que vous venez chez moi (24 fois)et croyez moi je suis en dépression je me sens pas bien il est content que vous alliez chez lui depuis 3 ans CQFD..De plus ils ont dégradés mon logement en arrachant la peinture et sont partis sans me le dire bonne mentalité vérifier votre logement avant qu ils repartent .si on pouvait mettre 0 étoiles je le ferais tjrs en galère au bout de 30 fois mon bailleur ne fait rien à part les payer pour rien je pète les plombs et mon fils aussi c est pathétique et leur comptable a osée me dire que je n etais pas le centre du monde quelle culot après 30 passageset la réponse est quau bout de 30 passages il ne savent pas qui vous êtes !!!! Changez de métiers et de techniciens les avis négatifs sont ecritent par de vrais gens lorsque les avis sont positifs ils remercient si ils sont négatifs ils répondent que ce sont des confrères qui écrivent pathétique moi je pense que c est le contraire les positifs sont faux. Vous avez prit combien à mon bailleur au bout de 30 fois? Je ne suis pas contente du tout.comme mme htbz le dit il fait son travail très rapidement (moins de 10 mn )c est pour ça que ça a durée plus de 2 ans et demi dégoûtée comme le dit mr h il a du faire appel à eux plusieurs fois car ils restent très peu de temps et mettent très peu de produit c est grave et qui paient si c est dans le privé c est VOUS les propriétaires c est bizarre ils sont venus 30 fois et je ne connais aucuns Nicolas ou medhi attention aux avis positifs ils ne sont pas vérifiés"

"J’ai connu Pro hygiene Solution en 2020 pendant le Covid en tant que client pour une Dératisation et c’est une entreprise très pro! Depuis 2022 j’ai rejoins cette société pour son professionnalisme, et je m’y sens très bien depuis presque 2 ans maintenant."

"Très bon travail"

"Expert très professionnel. Très bonnes explications. Merci"

"Je vous déconseille fortement cette société. Pas de respect du créneau horaires qui est déjà large. Le pire, ce sont les hôtesses d'accueil qui répondent pas au téléphone ou qui a peine vous dites bonjour, vous raccroche au téléphone. Car elles ne veulent répondre à vos questions quand le créneau horaire est dépassé. Absence de professionnalisme. Fuyez"

"Après une première intervention où la communication a été très difficile, la société n'a tout simplement jamais envoyé le devis pour une deuxième intervention malgré les promesses du commercial."

"Je déconseille fortement cette entreprise qui apparemment ne connaît pas vraiment son métier et qui induit en erreur leurs clients de plus les gens qui travail pour eux se contredise, trouve des raisons pour rester à peine 10 min chez vous ils sont passer plus de 10-15 fois chez moi pour au final que ces punaises partent après plus de 2 ans de travail de leurs part aberrant !!!! Si vous voulez en avoir encore et encore et laisser des gens chez vous à rien faire appelez ici c est très bien mais si vous souhaitez vous en débarrez appelez n’importe où ailleurs"

"Ayant fait appel à cette société ce mois-ci, je ne le regrette pas ! Le technicien Nicolas est génial : ponctuel, à l’écoute, il fait rapidement son travail et le fait bien. Je recommande"

"Très efficace !"

"Passage rapide et efficace. Merci Nicolas."

"Nicolas est très sympathique et professionnel agréable ! Merci pour les conseils"

"Service professionnel et rapide. Nicolas"

"Service parfait"

"Super prestataire et très compétant surtout le technicien Mehdi HANFOURI."

"Agent sympa et efficace"

"Très bonne expérience Bon contact et bonnes explications Merci à eux"

"Je suis très content des compétences De votre technicien Nicolas agréable ponctuel mérite une bonne prime"

"Service de qualité à l'écoute vraiment rassurant et de très bon conseil votre chef d équipe maitrise son sujet et très pédagogue Merci"

"Merci à Nicolas pour sa gentillesse et son travail rapide et efficace"

"Performance très rapide très poli"

"Je suis très satisfaite de mr Nicolas très sympathique très poli et professionnel il mériterai une prime"

"J'ai vu certains avis qui ne correspondent pas à la réalité. Je suis chez le bailleur HSF et le service PHS est très satisfaisant. Depuis le récent passage des techniciens, je n'ai plus de cafards 1 semaine après leur passage. Société qualitative : à conseiller."

"Mr Dekali a toujours répondu à mes demandes et besoins. J'avais des souris et cafards depuis des années dans mon établissement. Je suis très satisfait de leurs services : société de très grande qualité."

"Bonne prestation de Mehdi"

"technicien tre pro top sur le cite 0950 mehdi"

"Intervention effectué, technicien Mehdi excellent"

"Excellent agent Ponctuel Très courtois Annonce l'heure de son arrivé PROFESSIONNEL Je recommande M. MEHDI"

"très content de l intervention de MICKAEL arrive l heure et à l écoute ainsi il a paris son temps a explique au client note locataire est très satisfait de l intervention bravo"

"Société très professionnelle avec un personnel très serviable et très compétent, j'ai du faire appel à eux plusieurs fois et je n'ai jamais été déçu. Bravo et merci encore à Mickaël et à ses collègues"

"Efficace !"

"Merci à cette société, qui a réglé mon problème de punaises de lit Ils m'ont expliqué comment préparer mon appartement avant leur arrivée. Après 2 passages, il n'y avait plus aucune punaise. Nous pouvons enfin dormir tranquille."

"Passage rapide et efficace du technicien Nicolas, professionnel et courtois, rien à redire!"

"Super société, mention spéciale pour Mr Christian, gentil, professionnel à l'écoute. 2 fois qu'on se rencontré. Demander Christian les yeux fermés."

"Nickel"

"Nicolas,super technicien. Professionnel et respectueux."

"Mikael a trouvé le problème avec rapidité et grand professionnalisme. Son aide a été précieuse Merci à lui"

"Rapide, concis satisfaite de la prestation"

"Tony a été trop cool ! Toujours pro et à l'écoute. Je super recommande le service! Vous pouvez compter sur lui !"

"Très bonne expérience ! Technicien au top! Compréhensif et qui a réglé le problème très rapidement ! Je recommande !"

"Merci pour tout au technicien Nicolas !"

"Très cool"

"Le technicien Mehdi Hanfouri a été très agréable et efficace."

"Malheureusement, mon expérience avec la société Pro Hygiène Solution - Île-de-France a été extrêmement décevante. Après des mois d'attente, ils m’ont finalement fixé un rendez-vous, mais leurs demandes de préparation étaient excessivement contraignantes. J’ai dû passer l'aspirateur partout, éloigner les canapés et les lits du mur, et même emballer mes affaires dans des sacs plastiques. Tout cela a nécessité un effort considérable de ma part. En me réveillant très tôt le jour du rendez-vous, vers cinq heures du matin, j’avais pour objectif de tout accomplir avant huit heures, comme l'indiquait l'intervalle de rendez-vous entre 8h et 12h. Cependant, il est inacceptable que leur technicien m’ait contacté à 13 :18 de l'après-midi pour m’informer que, selon lui, le rendez-vous était prévu pour 13h. Cette confusion démontre un manque flagrant de professionnalisme et de respect envers moi, en plus de me faire perdre un temps précieux. Dans ces circonstances, il est tout à fait justifié de déconseiller fortement cette société. Le respect des clients et l'honneur des rendez-vous sont des attentes minimales pour toute entreprise sérieuse. Mon avis se concentre exclusivement sur ces aspects, sans même aborder la qualité de leurs services, que je n’ai pas encore pu évaluer. Je vous encourage à explorer d'autres options pour résoudre votre problème de punaises de lit. Recherchez des entreprises réputées et fiables, qui accordent une importance primordiale au respect de leurs clients et à la ponctualité de leurs rendez-vous. Vous méritez une société qui vous traitera avec le sérieux et l'attention que vous méritez."